Preguntas Frecuentes

Mientras es posible pagar la reserva en el sitio con tarjetas de crédito prepagadas (ej. Visa Electron), al momento del alquiler una tarjeta de crédito financiera, con los números en relieve, provista por una de las principales sociedades emisoras(ej. Visa, American Express, MasterCard, Diners), es necesaria a garantía del alquiler mismo. Cuando el vehículo os es concedido en locación, el alquilador estampilla vuestra tarjeta de crédito y autoriza, pero no encaja, el depósito garantizador. Este depósito es desbloqueado al final del período de alquiler o, en caso de daños o robo del vehículo, encajado en medida de las sumas prevista por las condiciones de alquiler.

El importe que es solicitado al momento de la pregunta de disponibilidad de un vehículo sólo viene lícito sobre vuestra tarjeta de crédito y sucesivamente - si el vehículo resulta disponible - encajado. En caso contrario el importe es desbloqueado enseguida sobre vuestra tarjeta. El tiempo máximo por la confirmación de disponibilidad de un vehículo es 24 horas.

Actualmente nuestros proveedores no permiten verter el depósito garantizador de manera diferente del autorizar el mismo sobre tarjeta de crédito financiera, con los números en relieve y emitida por una de las principales sociedades emisoras: Visa, MasterCard, American Express, Diners. no serán aceptados por tanto: efectivos, cheques y tarjetas de deuda (ej. Visa Electron).

Las condiciones de alquiler en vigor cerca de la localidad elegida son visibles en la página de confirmación de la reserva, siguiente a la página de selección del vehículo de alquilar. No están antes disponibles en cuánto en una misma localidad pueden existir más proveedores con diferentes condiciones de alquiler y es el sistema que en su momento elige aquel que utilizar. (Actualmente disponibles sólo en italiano e inglés).

Los seguros "a franquicia" son un particular tipo de cobertura en que la responsabilidad recae en parte sobre el conductor. La franquicia es la suma por que seréis responsables en caso de daño o robo del vehículo a alquiler. Si, por ejemplo, la franquicia daños es de 800,00 EUR y el vehículo reconduce daños por 1000,00, vosotros sólo seréis responsables para 800,00 EUR mientras el resto estará a cargo de la compañía de seguros. En el caso, en cambio, que el daño sea de 200 EUR, sólo seréis responsables para 200 EUR. Es generalmente posible, cerca de nuestras localidades de alquiler, suscribir los seguros a cobertura total que, por un modesto coste diario, os exoneran completamente del pago de las franquicias. Mayores informaciones se encuentran sobre las condiciones de alquiler locales.

A parte los casos en que es ofrecido de pagar por adelantado el entero coste del alquiler, la factura de Rent.it sólo concierne la antelación que vosotros pagáis directamente en el sitio. En tal caso la factura del alquiler será emitida por la sociedad que provee el vehículo a alquiler y que es precisada en el vale de reserva.

Aunque la sociedad de alquiler haga lo posible para entregar el tipo de coche requerido, no puede garantizar siempre un particular modelo de coche. En el caso en que el modelo de coche no estuviera disponible, será reemplazado con un modelo de coche perteneciente al grupo requerido o con un grupo de categoría superior.

La dirección de la oficina de alquiler se encuentra sobre el vale que os es mandado al final de la reserva. También está presente el número de teléfono de la oficina misma.